Bei PayPal wurde schon abgebucht, aber der Status bleibt „offen“? So findest du heraus, was dahintersteckt – und wie du das Problem löst.
Wenn die PayPal-Zahlung als „offen“ angezeigt wird, obwohl dein Konto bereits belastet wurde, sorgt das schnell für Verwirrung. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen steckt kein technischer Fehler dahinter, sondern eine ganz normale Zahlungsabwicklung – nur eben mit Verzögerung oder Besonderheiten, die man nicht direkt erkennt.
Warum steht die PayPal-Zahlung auf „offen“, obwohl sie abgebucht wurde?
Das kommt öfter vor, als man denkt. Besonders bei Bankeinzug dauert es in der Regel 1–2 Werktage, bis PayPal das Geld intern verarbeitet und dem Händler gutschreibt. In dieser Zeit bleibt der Status der Zahlung bei dir als „offen“ stehen. Das sieht dann widersprüchlich aus – ist es aber nicht. Dein Bankkonto wurde vielleicht bereits belastet, doch PayPal gibt das Geld erst nach erfolgreicher interner Prüfung weiter.
Ein typischer Fall ist z. B., wenn du etwas im Ausland bestellst oder bei Händlern, die PayPal-Zahlungen manuell bestätigen müssen. Da hängt die endgültige Freigabe oft am Shop – nicht an dir. Das System zeigt dann eine offene Transaktion, obwohl auf deinem Konto schon alles erledigt ist.
Wie lange bleibt die Zahlung bei PayPal „offen“?
Meist nur kurz. Laut PayPal können offene Zahlungen bei Lastschriftverfahren bis zu 8 Werktage brauchen – besonders, wenn es zu Verzögerungen beim Bankeinzug kommt. In der Praxis sind es aber oft nur 1 bis 3 Tage.
Wenn nach einer Woche immer noch nichts passiert ist, lohnt sich ein Blick in die Transaktionsdetails. Dort steht oft, ob der Händler das Geld angenommen hat oder ob es z. B. eine Rückerstattung gibt. Auch im E-Mail-Postfach finden sich manchmal Hinweise auf offene Bestellungen oder fehlende Bestätigungen.
Was tun, wenn die PayPal-Zahlung trotz Abbuchung weiter offen bleibt?
Kurz gesagt: ruhig bleiben und erstmal nachsehen, ob es wirklich ein Problem gibt. Hier ein kleiner Überblick, worauf du achten solltest:
| Mögliche Ursache | Was du tun kannst |
|---|---|
| Händler hat Zahlung nicht abgerufen | Händler kontaktieren und nachfragen |
| Zahlung via Bankeinzug dauert | 1–3 Werktage abwarten |
| Technischer Fehler bei PayPal | Transaktion prüfen und ggf. melden |
| Rückerstattung wurde gestartet | Auf Gutschrift warten (bis 14 Tage) |
Eine Rückbuchung ist übrigens nicht nötig – und auch nicht ratsam. PayPal hat das Geld ja bereits angefordert. Wenn du dazwischenfunkst, kann das eher zu Konflikten führen. Besser: Transparenz schaffen und gegebenenfalls dem Händler ein Screenshot schicken.
Was bedeutet „offen“ in der PayPal-Transaktionsübersicht?
Das Wort „offen“ bei PayPal meint meist: Die Zahlung wurde angestoßen, aber noch nicht vollständig abgewickelt. Entweder fehlt noch eine Bestätigung vom Empfänger, oder die Abbuchung vom Bankkonto wird gerade bearbeitet. In beiden Fällen ist deine Seite meist schon erledigt – der Rest liegt bei den Systemen.
Es bedeutet aber nicht automatisch, dass ein Problem vorliegt. Viele Nutzer denken direkt an einen Fehler oder an Betrug, dabei ist „offen“ ein ganz normaler Zwischenstatus. Vergleichbar mit einem Paket, das schon losgeschickt wurde, aber noch nicht im Tracking auftaucht.
Warum gibt’s überhaupt diesen Status?
Gute Frage. PayPal setzt auf eine mehrstufige Zahlungsabwicklung – vor allem zur Sicherheit. Bei Kreditkartenzahlungen wird oft sofort autorisiert, bei Lastschrift hingegen nicht. Auch Sofortüberweisung oder „Später zahlen“-Modelle verzögern manchmal die Anzeige.
Händler, die Bestellungen manuell prüfen oder erst nach Versand abbuchen, nutzen bewusst diesen Status. Gerade bei Vorbestellungen oder digitalen Produkten mit Freigabeprüfung ist das sogar gewollt.
Sollte ich den PayPal-Support kontaktieren?
Nur wenn du nach mehreren Tagen keine Änderung siehst und auch vom Händler keine Rückmeldung bekommst. Dann kannst du im PayPal-Konto über die betreffende Transaktion den Kundenservice kontaktieren. In der Regel hilft das Team schnell weiter – und klärt, ob der Fehler beim Händler oder im System liegt.
Tipp: Wenn du häufiger mit solchen Situationen zu tun hast, lohnt sich ein genauer Blick auf deine Zahlungsmethoden. Kreditkarte wird z. B. oft schneller verarbeitet als Lastschrift.
Was sagen andere Nutzer dazu?
In diversen Foren findet man ähnliche Erfahrungen. Viele berichten, dass die Zahlung nach 1–2 Tagen automatisch auf „abgeschlossen“ sprang. Andere mussten kurz beim Shop nachhaken – z. B. bei Tickets, Abos oder digitalen Downloads. Besonders bei internationalen Shops ist dieser Zwischenschritt üblich.
Auch PayPal selbst gibt auf seiner Hilfeseite an, dass „offene Zahlungen“ kein Grund zur Sorge sind – es sei denn, sie bleiben ungewöhnlich lange bestehen. Dann steckt meist ein technisches Problem oder eine Händlerverzögerung dahinter.
Häufige Fragen zur PayPal-Zahlung trotz Abbuchung
Warum bleibt der Status „offen“, obwohl das Geld schon weg ist?
Weil PayPal manchmal mit Zeitverzögerung arbeitet – insbesondere bei Bankeinzug oder langsamen Händlersystemen.
Muss ich etwas tun, wenn die Zahlung als offen angezeigt wird?
In den meisten Fällen nicht. Nur wenn nach einigen Tagen keine Änderung erfolgt, solltest du Händler oder Support kontaktieren.
Kann ich das Geld zurückholen?
Nein – nicht selbstständig. Das führt oft zu mehr Aufwand. Besser ist es, das Problem sauber über Händler oder PayPal zu klären.
Wie lange kann eine Zahlung bei PayPal offen bleiben?
Laut PayPal bis zu 8 Werktage. Meist aber nur wenige Tage – abhängig von Zahlungsmethode und Händlerprozessen.
Wurde ich möglicherweise betrogen?
In den meisten Fällen: nein. Eine offene Zahlung heißt nicht, dass etwas unseriös ist. Meist ist es ein systembedingter Vorgang.
Zahlung bei PayPal offen, obwohl dein Konto bereits belastet wurde? Jetzt weißt du, warum das vorkommen kann – und wie du souverän damit umgehst. Wenn du dir unsicher bist, lohnt sich immer ein Blick auf die Transaktionsdetails oder eine kurze Nachfrage beim Händler. Und wenn alle Stricke reißen, gibt’s ja immer noch den PayPal-Support 😊